Особенности информирования больного при оказании ему платных медуслуг с точки зрения действующего ФЗ «Об охране здоровья граждан» и связанных с ними нормативных актов.
Право гражданина на получение информации
Ст. 21 и 22 ФЗ-323 регулирует основы права граждан при оказании платных медицинских услуг и при получении медпомощи в рамках программы госгарантий на получение информации о таких услугах в доступной для него форме.
Это право предполагает получение информации о:
- медучреждении и осуществляемой им медицинской деятельности, а также о квалификации врачей и уровне их профессиональном образовании;
- информация медучреждения о состоянии здоровья пациента, в том числе о поставленном ему диагнозе и наличии конкретного заболевания, о результатах диагностических мероприятий и обследований;
- о прогнозе развития заболевания, методах его лечения, а также рисках, связанных с возможными видами медицинского вмешательства, об их последствиях и результатах оказания медпомощи.
Соблюдение законодательства о персональных данных
Отметим, что осуществляя право пациента на предоставление информации о медработниках учреждения, необходимо соблюдать требования ФЗ № 152 «О персональных данных».
Правила предоставления платных медуслуг
Правила предоставления платных медуслуг утверждены постановлением Правительства РФ № 1006 от 04.10.2012 года. В указанных Правилах разъяснено, что информация об услугах размещается:
- на официальном сайте медучреждения в информационной сети «Интернет»;
- на информационных стендах и стойках отделений медучреждения.
Информирование пациента о стоимости оказанной медицинской услуги включает в себя следующую информацию:
- полное наименование медучреждения как юридического лица (или данные индивидуального предпринимателя);
- адрес места нахождения юридического лица (фактический и юридический);
- данные документа о внесении организации в ЕГРЮЛ, сведения об органе, осуществившим государственную регистрацию юридического лица или индивидуального предпринимателя;
- сведения о лицензии, дающей право на осуществление организацией медицинской деятельности с указанием перечня услуг и работ, составляющих медицинскую деятельность, телефон, наименование и адрес лицензирующего органа;
- порядок, условия, форма предоставления платных медицинских услуг, порядок их оплаты;
- конкретный перечень платных медуслуг с указанием их цен в рублях;
- условия и порядок представления медпомощи в соответствии с действующей программой государственных гарантий и территориальной программой;
- сведения о медработниках, которые участвуют в оказании медпомощи, сведения об их уровне квалификации и медицинском образовании;
- график работы и приема медработников, которые участвуют в оказании платных медуслуг, режим работы учреждения в обычные и праздничные дни;
- контактные данные государственных органов исполнительной власти, которые осуществляют надзорные функции в сфере охраны здоровья граждан (Росздравнадзор, Роспотребнадзор и другие).
Информация, которая размещается на информационном ресурсе и на территории больницы, должна быть доступна неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени медучреждения.
Документы, предоставляемые для ознакомления по требованию пациента:
- устав медучреждения;
- положение об обособленном структурном подразделении, отделении больницы, которые участвуют в предоставлении платных медуслуг;
- копия свидетельства о регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя;
- копия лицензии, дающая разрешение на осуществление медицинской деятельности с указанием конкретного перечня услуг и работ.
Информация, которую предоставляют пациенту медработники
Ст. 20 ФЗ «Об охране здоровья граждан» указывает, что медработники должны предоставить гражданам полную информацию о целях и методах оказания медпомощью, информацию о рисках при ее оказании, возможных вариантах медицинского вмешательства и его последствиях, о результатах оказания медпомощи.
При этом законодатель не указал конкретно, что является критерием для оценки полноты предоставленной информации и доступности ее формы. Поэтому действующие нормы могут трактоваться произвольно как медработникам и, так и пациентами.
Кроме того, при заключении договора об оказании медицинских услуг, по требованию пациента (заказчика) медработники должны предоставить ему информацию о платных медицинских услугах, включая:
- информацию об используемых стандартах и порядках оказания медпомощи при оказании платных медицинских услуг;
- информация о конкретном медработнике учреждения, который будет оказывать соответствующую платную медуслугу, в том числе уровень его квалификации и профессионального образования;
- информацию о методах оказания платных медуслуг, связанные с ними риски и возможные виды медицинского вмешательства. Пациент должен быть также проинформирован об ожидаемых результатах оказания медпомощи и их последствиях;
- заказчик также может затребовать у медучреждения другие необходимые ему сведения, которые относятся непосредственно к предмету договора.
До заключения договора исполнитель (медицинская организация) должна в письменном виде уведомить пациента о том, что несоблюдение рекомендаций медработника, который будет оказывать ему медицинскую услугу, включая назначенный режим лечения, может снизить качество предоставляемой медпомощи и повлечь невозможность завершения платной медицинской услуги в срок и отрицательно сказаться на состоянии здоровья пациента.